죽은 엘리베이터 걸을 위한 파반느

덴마크나 스웨덴에서는 고용보험의 수급기간이 대체적으로 1년 반에서 2년은 된다. 처음에는 예를 들어 연극, 댄스 워크숍, 농작업 체험 등을 시킨다. 북유럽의 고용정책에서는 첫 직업훈련 단계에서 사람을 즐겁게 해주는 즐거움을 체험하게 하면서 사고방식을 바꾸고 나서 기술을 가르친다. 지금 일본의 직업훈련은 형무소 수감자에게 "이걸 할 수 있으면 먹고살 수 있어"라고 목각기술을 주입하고 있는 것과 비슷한 상태다.

 

- 히라타 오리자 '젊은 여성에게 인기가 없는 자치단체는 사라진다'. 우치다 타츠루 편저 <인구 감소 사회는 위험하다는 착각>에서.

 

틀림없이 일본의 접객은 세계 최고입니다. 해외여행을 다녀와 보신 분들은 누구든지 동의할 것입니다. 어떤 이유인지는 모르겠지만, 일본인에게는 이미 아이 때부터 몸에 밴 접대(hospitality)라는 것이 있습니다. 그래서 어떤 아이라도 접객을 시켜 보면 다들 잘합니다. 고등학교 축제 때 '일일찻집'같은 것을 하지 않습니까? 여자아이들이 앞치마를 두르고 "어서 오세요"라고 말하는 것을 보면 놀라울 정도로 자연스럽게 잘합니다. 집에서 가게를 하는 것도 아니고, 그런 아르바이트 경험이 있는 것이 아닌데도 유치원 때부터 '가게 놀이'등을 하면서 자연스럽게 몸에 체득한 거지요.

 

- <배움엔 끝이 없다>